Dans le monde du déneigement, la technologie prend une place de plus en plus importante. Avec les défis de gestion de la flotte de véhicules, les entreprises se tournent vers des applications et des logiciels de gestion qui offrent des solutions pratiques et efficaces. Ces outils permettent non seulement d’optimiser les opérations, mais aussi de garantir un meilleur service aux clients.

Les nouvelles applications de gestion, comme RH Solutions, FolloSOFT et Flokon, apportent une véritable valeur ajoutée aux entreprises de déneigement. Elles permettent notamment de suivre en temps réel l’emplacement des véhicules, de connaître le temps de roulement des machines et d’alerter automatiquement sur les besoins d’entretien. 

Grâce à ces technologies, les entreprises peuvent également géolocaliser leur flotte de véhicules. « Elles te disent où sont rendus, par exemple, tes tracteurs », explique Jean-Roch Cardinal, propriétaire de Jeroca, une entreprise spécialisée dans le déneigement à Saint-Jérôme. Cela facilite non seulement la coordination des équipes sur le terrain, mais permet aussi à l’administration de suivre en temps réel le travail effectué et de s’assurer que tout se déroule comme prévu.

Un gain de temps et une meilleure communication 

Les avantages de ces applications ne se limitent pas à la gestion interne. Elles permettent également d’améliorer la communication avec les clients. Des logiciels comme FolloSOFT ou Flokon offrent la possibilité aux déneigeurs d’envoyer un message texte au client juste avant de venir déblayer leur entrée, ce qui évite les désagréments liés aux voitures mal stationnées et permet d’économiser un temps précieux. Le client reçoit une alerte que le déneigeur s’en vient. Il peut donc déplacer son auto, ce qui facilite le travail de déneigement.

Guillaume Larouche, copropriétaire de Déneigement Sergémarc d’Alma, prévoit d’expérimenter l’application FolloSOFT pour la première fois cette année. « Je vais essayer FolloSOFT pour tablette dans un secteur de trois tracteurs. Si ça fonctionne bien, je vais équiper toute la flotte l’an prochain », déclare-t-il. En modernisant ainsi son entreprise, M. Larouche espère améliorer la gestion des entrées déneigées et celles qui restent à faire, tout en ayant une meilleure vue d’ensemble de la progression des opérations.

Une solution complète pour une gestion optimale

Jean-Roch Cardinal ajoute que l’application de déneigement RH Solutions lui permet une gestion complète des opérations. « Je l’utilise au départ pour préparer les contrats de déneigement », précise-t-il. Les clients sont répartis sur des routes, et chaque conducteur reçoit une route à suivre avec toutes les indications nécessaires. Cela permet de savoir à tout moment où chaque déneigeur se trouve et d’ajuster les opérations si besoin.

Le logiciel RH Solutions, en constante évolution depuis 2009, continue de se doter de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins des entreprises. Il permet de configurer facilement le carnet de route des employés, d’établir l’ordre des visites, et de suivre en détail la durée de chaque intervention et les produits utilisés.

De plus, « si un client affirme que nous ne sommes pas venus dégager son entrée, nous avons la preuve avec notre système GPS et l’historique des visites », explique M. Cardinal. Cette transparence renforce la confiance des clients et offre une protection supplémentaire aux entreprises face à d’éventuels désaccords.

Même l’équipe de pelletage est équipée de tablettes avec cette application, ce qui montre à quel point ces outils numériques peuvent transformer le quotidien des équipes sur le terrain. Les données collectées par ces applications, comme le suivi des visites, la gestion des bris, les pleins de carburant et la facturation de produits supplémentaires, sont automatiquement synchronisées avec le système central, permettant une gestion sans faille.

Un avenir tourné vers la modernisation

Pour Guillaume Larouche, l’essai de l’application FolloSOFT représente un premier pas vers la modernisation de son entreprise. « Jusqu’à maintenant, les opérateurs sont munis de simples cartons dans le tracteur qui regroupent différentes informations sur le client », indique-t-il. Avec l’application pour tablette, il espère non seulement optimiser la gestion de sa flotte, mais aussi offrir un service encore plus réactif et personnalisé à ses clients.

L’avenir du déneigement passe par l’adoption de ces technologies de gestion innovantes qui facilitent la coordination, réduisent les erreurs humaines et augmentent l’efficacité globale des opérations.

Pierre Bonenfant, de la division déneigement de Groupe Bonenfant à Saint-Pacôme, utilise l’application FolloSOFT depuis trois ans. Cette solution numérique lui sert à gérer les contrats et les soumissions, mais également à suivre sa flotte de véhicules en temps réel. « Si un déneigeur a terminé sa ronde et qu’il voit sur sa tablette que son collègue est moins avancé, il ira l’aider », explique M. Bonenfant. L’application permet d’optimiser les déplacements, de gagner du temps et d’économiser du carburant, tout en évitant les oublis et en assurant que chaque client a bien été déneigé. 

Pour ces entreprises, il s’agit de rester à la fine pointe de l’industrie tout en répondant aux attentes croissantes de leurs clients en matière de rapidité, de transparence et de qualité de service.